Nopea ja selkokielinen IT-tuki yrityksille
Kun tekniikka takkuaa, työt pysähtyvät
Developitin IT-tuki on yrityksille suunnattu jatkuva palvelu, joka kattaa käyttäjätuen, laitteiden ylläpidon ja IT-ympäristön valvonnan. Siksi saat meiltä IT-tuen, joka vastaa nopeasti ja puhuu ymmärrettävää kieltä. Vaikka kotikenttämme on Helsinki, autamme etänä ja paikan päällä ympäri Suomen ja tarvittaessa myös asiakkaidemme ulkomaan toimipisteissä. Emme vain korjaa laitteita, vaan opimme tuntemaan yrityksesi ja pidämme huolen siitä, että tekniikka tukee työtä eikä hidasta sitä.
Saat suorat vastaukset ja ripeää toimintaa, olipa kyseessä pieni ohjelmistopulma tai koko IT-ympäristön ylläpito. Tyypillinen asiakkaamme on 10–100 hengen yritys, jolla ei ole omaa IT-osastoa.
Millaista tukea saat?
- Nopea vasteaika. Tiedämme, että kiire ei odota. Reagoimme tukipyyntöihin viipymättä, jotta sinä voit palata nopeasti työsi pariin.
- Ammattitaitoa ymmärrettävästi. Kerromme ilman kiertelyä, mikä on vialla, mitä teemme ja miksi. Ei lyhenteitä, joita joutuu googlaamaan: jos jotakin termiä on pakko käyttää, avaamme sen samalla.
- Valvonta ympäri vuorokauden. Automatiikka valvoo järjestelmiäsi ja hälyttää poikkeamista mihin vuorokaudenaikaan tahansa. Asiantuntijamme ratkovat hälytykset arkisin, usein ennen kuin ehdit huomata mitään.
- Sopivasti tukea. Saat juuri sen verran apua ja ylläpitoa kuin yrityksesi tarvitsee. Emme tuputa mitään turhaa, ja määrää voi muuttaa, kun tilanne muuttuu.
Näin autamme käytännössä
Tukea etänä ja paikan päällä: apu on aina lähellä
Suurin osa pulmista ratkeaa nopeasti etäyhteydellä tai puhelimitse. Kun tilanne vaatii, tulemme luoksesi. Voit myös tuoda laitteen myymäläämme Helsinkiin.
IT-ylläpito: palvelimet ja verkkolaitteet
Varmistamme, että yrityksesi digitaalinen perusta on vakaa. Säännölliset päivitykset ja palvelinten ylläpito pitävät toiminnan käynnissä ja tietoturvan ajan tasalla.
Laitteiden asennukset, päivitykset ja automaatio
Hoidamme uudet laitehankinnat käyttövalmiiksi ja huolehdimme, että ohjelmistot pysyvät ajan tasalla automaation avulla. Automaatio vähentää virheitä ja pitää ylläpidon kulut kurissa.
Tietoturvan jatkuva valvonta
Osana ylläpitoa tarkkailemme järjestelmien tietoturvaa ja päivitysten tilaa. Voit keskittyä omaan osaamiseesi, kun tiedät tekniikan olevan luotettavissa käsissä.
Selkeä hinnoittelu: tunneittain tai käyttäjittäin
Tarjoamme kaksi mallia: tuntipohjaisen laskutuksen ja käyttäjäkohtaisen kuukausimaksun. Kerromme suoraan, kumpi tulee yrityksellesi fiksummaksi. Mallia voi vaihtaa, jos tilanne muuttuu.
Varmuuskopiot ja palautus
Varmistamme, että tiedoistasi on ajantasainen varmuuskopio, ja autamme palauttamaan ne, kun jotain katoaa: inhimillisiä vahinkoja sattuu kaikille.
Onko tekniikka jumissa juuri nyt?
Ulkoistettu IT-tuki pk-yritykselle
Useimmilla 10–100 hengen yrityksillä ei ole omaa IT-osastoa, eikä tarvitse olla. Ulkoistettu IT-tuki tarkoittaa sitä, että yrityksesi saa IT-kumppanin, joka hoitaa käyttäjätuen, laitteiden ylläpidon ja ympäristön valvonnan jatkuvana palveluna. Sinä keskityt omaan työhösi, ja meille voi soittaa silloin, kun jokin ei toimi. Tuki mitoitetaan yrityksesi koon mukaan, joten maksat siitä, mitä käytät.
Etätuki ja lähituki pääkaupunkiseudulla
Suurin osa pulmista ratkeaa etätukena muutamassa minuutissa, kun otamme yhteyden koneeseesi ja korjaamme asian yhdessä. Kun laite pitää vaihtaa, verkko kaapeloida tai neuvotteluhuone kalustaa, tulemme paikan päälle. Lähituki kattaa Helsingin, Espoon, Vantaan ja Kauniaisen, ja etätuki toimii samalla tavalla koko Suomessa ja asiakkaidemme ulkomaan toimipisteissä.
Tarjoamme tuen myös Apple-laitteille
DevelopitApple
Macit, iPhonet ja iPadit saavat saman tuen kuin Windows-koneet. Laitehallintamme kattaa myös ne. Merkittävällä osalla asiakkaistamme on Apple-laitteita tai sekaympäristö, jossa Apple- ja Windows-koneet elävät sulassa sovussa.
Vaihtamassa IT-kumppania?
Kumppanin vaihtaminen tuntuu usein isommalta projektilta kuin se on. Hoidamme siirron vanhalta toimittajalta puolestasi: tunnukset, dokumentaatio ja laitteet siirtyvät hallitusti, eikä työnteko katkea missään vaiheessa.
Sinun tehtäväksesi jää päätös. Me sovimme käytännön asiat edellisen toimittajasi kanssa ja pidämme sinut ajan tasalla siitä, missä mennään.
Mietitkö vaihtoa? Katsotaan tilanne yhdessä
Usein kysyttyä IT-tuesta
Kuinka nopeasti saan apua, kun jokin ei toimi?
Tiedämme, että kiire ei odota. Reagoimme tukipyyntöihin viipymättä, jotta sinä voit palata nopeasti työsi pariin. Suurin osa pulmista ratkeaa etäyhteydellä tai puhelimitse, ja kun tilanne vaatii, tulemme luoksesi.
Automatiikka valvoo asiakkaidemme järjestelmiä ympäri vuorokauden ja hälyttää poikkeamista, ja me korjaamme tilanteen arkisin, usein ennen kuin ehdit huomata mitään.
Miten IT-tuen hinnoittelu toimii?
Tarjoamme kaksi mallia: tuntipohjaisen laskutuksen ja käyttäjäkohtaisen kuukausimaksun. Kerromme suoraan, kumpi tulee yrityksellesi fiksummaksi, ja mallia voi vaihtaa, jos tilanne muuttuu.
Tuetteko myös Apple-laitteita?
Kyllä. Macit, iPhonet ja iPadit saavat saman tuen kuin Windows-koneet, ja laitehallintamme kattaa myös ne. Merkittävällä osalla asiakkaistamme on Apple-laitteita tai sekaympäristö, jossa Apple- ja Windows-koneet elävät sulassa sovussa.
IT-kumppanin vaihtaminen tuntuu isolta projektilta. Onko se oikeasti?
Kumppanin vaihtaminen tuntuu usein isommalta projektilta kuin se on. Hoidamme siirron vanhalta toimittajalta puolestasi: tunnukset, dokumentaatio ja laitteet siirtyvät hallitusti, eikä työnteko katkea missään vaiheessa. Sinun tehtäväksesi jää päätös: me sovimme käytännön asiat edellisen toimittajasi kanssa.
Missä päin Suomea palvelette?
Kotikenttämme on Helsinki, mutta autamme etänä ja paikan päällä ympäri Suomen ja tarvittaessa myös asiakkaidemme ulkomaan toimipisteissä.
Kokeile meitä yhdellä pulmalla
Sinun ei tarvitse ulkoistaa mitään etukäteen: tuo se sitkein vika tai hitain kone, niin näet, miten työskentelemme.
Jatkosta päätät sitten.
