> Usein kysytyt kysymykset
> Lähde: https://developit.fi/ukk/
> Koko sivusto koneluettavana: https://developit.fi/llms-full.txt

# Usein kysytyt kysymykset
Kokosimme tähän kysymykset joita kuulemme useimmin. Jos omasi puuttuu listalta, kysy suoraan — saat suoran vastauksen.

## Mitä it-ystävä tarkoittaa?
it-ystävä on luotettava kumppani digitaalisessa maailmassa: henkilö joka ymmärtää asiakkaan tarpeet, auttaa navigoimaan teknologian haasteissa ja tarjoaa ratkaisuja jotka sopivat juuri kyseiseen tilanteeseen. Aivan kuten hyvä ystävä, it-ystävä on tukena niin arjen rutiineissa kuin vaativissa kehityshankkeissakin.

 Tapaa it-ystävät 

## Kuinka nopeasti saan apua, kun jokin ei toimi?
Tiedämme, että kiire ei odota. Reagoimme tukipyyntöihin viipymättä, jotta sinä voit palata nopeasti työsi pariin. Suurin osa pulmista ratkeaa nopeasti etäyhteydellä tai puhelimitse, ja kun tilanne vaatii, tulemme luoksesi.

Automatiikka valvoo asiakkaidemme järjestelmiä ympäri vuorokauden ja hälyttää poikkeamista — usein korjaamme tilanteen ennen kuin ehdit huomata mitään.

 Tutustu IT-tukeen 

## Miten IT-tuen hinnoittelu toimii?
Tarjoamme kaksi mallia: tuntipohjaisen laskutuksen ja käyttäjäkohtaisen kuukausimaksun. Kerromme suoraan, kumpi tulee yrityksellesi fiksummaksi, ja mallia voi vaihtaa jos tilanne muuttuu.

 Testaa kumpi malli sopii 

## Tuetteko myös Apple-laitteita?
Kyllä. Macit, iPhonet ja iPadit saavat saman tuen kuin Windows-koneet, ja laitehallintamme kattaa myös ne. Merkittävällä osalla asiakkaistamme on Apple-laitteita tai sekaympäristö, jossa Applet ja Windows-koneet elävät sulassa sovussa.

 Tutustu Apple-tukeen 

## IT-kumppanin vaihtaminen tuntuu isolta projektilta — onko se oikeasti?
Kumppanin vaihtaminen tuntuu usein isommalta projektilta kuin se on. Hoidamme siirron vanhalta toimittajalta puolestasi: tunnukset, dokumentaatio ja laitteet siirtyvät hallitusti, eikä työnteko katkea missään vaiheessa. Sinun tehtäväksesi jää päätös — me sovimme käytännön asiat edellisen toimittajasi kanssa.

 Katsotaan tilanne yhdessä 

## Missä päin Suomea palvelette?
Kotikenttämme on Helsinki, mutta autamme etänä ja paikan päällä ympäri Suomen — ja tarvittaessa myös asiakkaidemme ulkomaan toimipisteissä.

## Onko teillä myymälä?
Kyllä: IT-erikoismyymälämme palvelee osoitteessa Tankomäenkatu 3 LH 1, 00950 Helsinki, arkisin klo 10–16. Laitteet, tarvikkeet, huollot ja asennukset paikan päällä.

 Tutustu myymälään 

## Koskeeko NIS2-kyberturvallisuuslaki yritystämme?
Kyberturvallisuuslaki toi NIS2-velvoitteet Suomeen 8.4.2025, ja jokaisen organisaation on itse selvitettävä, kuuluuko se lain piiriin. Selvitämme koskeeko laki yritystäsi, autamme laatimaan riskienhallinnan toimintamallin ja laittamaan tekniset suojaukset kuntoon oikeassa järjestyksessä.

 Tee kolmen kysymyksen NIS2-testi 

## Meillä on vielä Windows 10 -koneita — pitääkö ne kaikki uusia?
Ei välttämättä. Windows 11 -päivitys on maksuton koneille jotka täyttävät laitevaatimukset, ja hyväkuntoinen kone palvelee usein vielä pitkään. Ratkaisun kannattaa perustua koneen kuntoon ja käyttötarpeeseen.

 Testaa: päivitä vai uusi 

## Voiko laitteet hankkia rahoituksella?
Voi. Laitteet voi ostaa kerralla tai hankkia rahoituksella, esimerkiksi leasingilla. Kerromme vaihtoehdot ja katsotaan yhdessä kumpi sopii yrityksesi tilanteeseen paremmin.

 Tutustu laitehankintaan 

## Kumpi kannattaa valita: WordPress vai koodattu sivusto?
Teemme sekä WordPress-sivustoja että koodattuja toteutuksia. Suosittelemme vaihtoehtoa joka sopii sinun tilanteeseesi. Myös silloin kun se on kevyempi.

 Vertaile toteutustapoja 

## Mistä tiedämme, missä maassa yrityksemme tiedot sijaitsevat?
Selvitämme sen. Käymme läpi käyttämäsi pilvipalvelut, selvitämme datan sijainnin ja siirrämme palvelut tarvittaessa EU-alueelle. Saat samalla kirjallisen kuvauksen, jonka voit näyttää asiakkaillesi ja tilintarkastajalle.

 Tutustu pilvipalveluihin 

## Rakennatteko myös yritysverkkoja ja kulunvalvontaa?
Kyllä. Suunnittelemme ja toteutamme yritysverkot pääosin Ubiquitin UniFi-tuotteilla, ja samaan hallintaan saa kameravalvonnan, kulunvalvonnan ja VPN-yhteydet. Järjestelmässä ei ole laitekohtaisia lisenssejä eikä pakollisia kuukausimaksuja — sen omistat itse.

 Tutustu verkkoympäristöihin 

## Miten yhteistyö kanssanne alkaa?
Kerro mikä yrityksessäsi askarruttaa juuri nyt. Saat suoran vastauksen, olipa asia pieni tai iso — käydään tilanne läpi yhdessä ja katsotaan mistä kannattaa aloittaa.

 Ota yhteyttä